この記事の著者
楽天モバイルやLINEMO/povo2.0/ahamoなどモバイルSIMを複数契約し、長期的な視点で評価しながら、通信クリエーション編集部のライターがコンテンツを制作しています。
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楽天モバイルで本人確認にかかる時間は何時間〜何日？
楽天モバイルの申込を考えているが、本人確認書類の確認や審査にどれくらい時間がかかるのか知っておきたい..
この記事ではこんな疑問に回答します。
- 本人確認書類チェックの結果は最短で数時間〜数日後までに届く場合が多い
- MNP乗り換えの場合もワンストップなら最短即日〜遅くても数日程度で本人確認や審査が完了する
- 土日でも昼間なら本人確認や契約審査が進む
- 申込内容や提出書類に不備があるとオンラインで再提出依頼が届き、本人確認にさらに日数がかかる
- 端末セットの場合は支払い能力不足と判定された可能性も考えられる。
- 楽天最強プラン データタイプを選んだ場合本人確認が不要なので数分程度でeSIMが使えるように
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楽天モバイルで本人確認書類の確認にかかる時間は数時間-数日
画像引用元：楽天モバイル
楽天モバイルの契約申し込みでは、3つの方法から本人確認手順を選べます。
| 本人確認方式 | 本人確認にかかる時間 | 即日で契約完了できるか？ |
|---|---|---|
| AIかんたん本人確認(eKYC) | 最短1時間程度-最長数日 | eSIMを選べば手続きがスムーズに進めば即日開通が可能 |
| 楽天グループに提出済みの書類で確認 | 数日程度 | 不可能 |
| 受け取り時に自宅で確認の場合 | 1週間程度 | 不可能 |
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eKYC方式で本人確認を行えば最短数時間で完了する
最も本人確認に時間がかからないのはAIかんたん本人確認(eKYC)です。
筆者が過去に楽天モバイルをeKYC方式＋eSIMで申し込んだ際は、申し込み当日に本人確認と契約審査が完了しました。
混雑がなければデータの提出後数時間以内に本人確認が完了する場合もあり、遅くても次の日には本人確認手続きが完了する場合が多いです。
AIかんたん確認ならスマホのカメラで本人確認書類の画像と厚みを撮影するだけ
画像引用元：楽天モバイル
自分の顔写真の提出もスマホのカメラで自撮りするだけ
画像引用元：楽天モバイル
本人確認や契約審査の進み具合は、案内のメールが楽天モバイルから届くほか、my楽天モバイルにログインして随時確認が可能です。
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楽天グループに提出済みの書類で確認の場合：数日以上かかる
それ以外の本人確認方法を選んだ場合、契約審査完了後に転送不要郵便で本人確認を行うため、完了に日数がかかります。
楽天モバイルの契約審査は本人確認を郵便で確認できる前に完了します。
筆者は楽天グループに提出済みの書類で確認を選んで楽天モバイルのeSIMを申し込んだことがありますが、到着まで予想以上に日数がかかりびっくりしました。
「楽天グループに提出済みの書類で確認」の場合
⠀転送不要郵便をお受け取り後、ご利用を開始していただけます。引用元：https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001459/
eSIM開通方法の案内は郵送になり、到着まで1週間程度の時間がかかる
受け取り時に自宅で確認の場合：1週間程度かかる
本人確認書類をアップロード / 受け取り時に自宅で確認を選んだ場合、申し込みから楽天モバイルの本人確認が完了するまで1週間程度の日数がかかります。
受け取り時に本人確認が取れ次第、自宅で楽天モバイルのSIMが使えるようになります。
「本人確認書類画像をアップロード」・「受け取り時に自宅で確認」の場合
お申し込み完了から1週間ほどで、eSIMでの開通方法のご案内をお届けいたします。
引用元：https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001459/
楽天モバイルは土日も本人確認や契約審査が進む
楽天モバイルは土日でも年中無休で本人確認書類の確認と契約審査を進めています。
土日に申し込んでも本人確認書類の不備がなく申し込み受付処理の混雑がなければ、当日中に本人確認や契約審査が完了している場合があります。
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店舗申込なら本人確認に時間がかからない
楽天モバイルの店舗での申込の場合は、その場で本人確認書類の提出と確認ができるので、申込がスムーズです。
画像引用元：楽天モバイル
店舗で申し込んだ場合は、本人確認や契約審査は当日中に完了し、その日にSIMや製品を渡してもらえることが多いです。
楽天モバイルの店舗申込で、混雑を避けたい場合は予約がおすすめです。
来店日の空き状況は店舗ごとに確認できます。
画像引用元：楽天モバイル
公式サイト上で来店予約をする手順
- 楽天モバイル公式サイトへアクセス
- 右上のメニューから店舗をタップ
- ショップを探す
- 都道府県と市区町村を選択
- 訪問したい店舗を選んでタップ
- Webで予約する→プランのお申し込みの方をタップ
- 申込内容を選んで予約を完了させる
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本人確認や契約審査にかかる時間が伸びるのはどんな時？
本人確認書類に不備があった場合
楽天モバイルでは電話機能付きの楽天最強プランを初めて申し込むユーザーに対して、本人確認書類の提出とeKYCでの自撮り写真の提出を求めています。
本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードなどが利用可能です。
以下のような不備があると契約審査時に不備を指摘され、当日中の開通が難しくなります。
- 本人確認書類の写真が不鮮明
- 本人確認書類の写真に書かれた住所と契約申し込みフォームに記入した住所が異なる
- 本人のeKYCセルフィー写真が不鮮明
楽天モバイルや他社キャリアで要注意顧客としてマークされている場合
楽天モバイルや携帯キャリア業界では、契約されたスマホ回線や電話番号が不審な使われ方をされないか、契約審査を設けることで不適切な顧客からの申し込みをシャットアウトする仕組みがあります。
不審な利用がなくても、楽天モバイルや他社で連続してキャンペーン報酬目的での契約と短期解約を繰り返している場合も、要注意顧客としてブラックリストに入れられている場合があります。
直接ブラックリストへの登録の有無を確認する手段は消費者にはありませんが、何度もスマホ回線の契約審査時に、本人確認書類に不備がないのに審査落ちになる場合は疑うべきです。
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高額機種の端末セットを購入する場合
最近のスマホは一定期間の利用後に返却すれば実質負担額が少ないものも多いが、分割払いの利用が前提な点がネック
画像引用元：楽天モバイル
iPhone 16 Pro Max 1TBの場合30万円近い本体価格になるため、分割払いでの購入はお断りされる人も出てくる
画像引用元：楽天モバイル
楽天モバイル申し込み時にSIM回線だけでなく、高額なスマホ機種を分割払いや48回払いのプログラムを利用して申し込んだ場合、分割での商品購入に必要な支払い能力の審査が行われます。
支払い能力が不足しているとみなされると、契約審査に落ちる場合があります。
- 収入が無い、または不安定
- 収入に対して購入したスマホの機種代金総額が高額
- クレジットカードを利用し過ぎている
- 他社で支払いの遅延履歴が残っている
この場合は、スマホ端末セットを選ばずにSIMのみで契約申し込みをすることで審査落ちを回避できる場合があります。
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eSIMを選べば本人確認や契約審査後にかかる時間を短くできる
eSIMは本人確認と契約審査が完了すると、すぐに利用可能な状態になります。
画像引用元：楽天モバイル
SIMカードはどうしても郵送に日数がかかるので、当日開通は不可能
eSIMでの契約を選べば、本人確認書類に不備がなく、楽天モバイルの申し込みユーザーの混雑がなければ、最短で当日中にeSIMの開通まで進む場合が多いです。
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楽天最強プラン データタイプは本人確認が不要ですぐ契約できる
スマホの2回線目のeSIMとしてデータ通信だけを使うことを考えている場合に便利
画像引用元：楽天モバイル
楽天モバイル回線で電話機能を使う予定がない方で楽天カードを所有している方であれば、楽天最強プラン データタイプを選べばほとんどの場合即日でeSIMが利用可能になります。
楽天最強プラン データタイプは本人確認書類の提出と審査が不要なので即日開通できる
画像引用元：楽天モバイル
楽天モバイルでは、データタイプ契約後に通常タイプへとプラン変更することも可能です。(本人確認書類の提出が必要)
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