楽天モバイルは店舗や店頭でもMNPワンストップの申込が可能?

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楽天モバイルやLINEMO/povo2.0/ahamoなどモバイルSIMを複数契約し、長期的な視点で評価しながら、通信クリエーション編集部のライターがコンテンツを制作しています。

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楽天モバイルショップでもMNP予約番号なしで契約できるようになったのか?

楽天モバイル回線を店舗でサポートを受けながら申し込みたいが、店舗申込でもMNPワンストップ申請は使えるのか知りたい…

この記事ではこんな疑問に回答します。

  • 楽天モバイルへのMNPワンストップ制度を使った転入は、オンラインでの申込時だけ使える制度
  • 楽天モバイルの店舗に訪問して他社からMNP乗換を希望する場合は、事前に乗り換え元キャリアでMNP予約番号を発行してもらう必要がある
  • MNPワンストップ制度はオンライン申込でしか使えないが、予約番号発行時に解約引き止めを受ける可能性がないので安心
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楽天モバイルのMNPワンストップ受付時間は?夜間の場合や24時間OKなのか。

楽天モバイルのMNPワンストップはオンライン申込だけで使える

2023年5月にMNPワンストップ制度がスタート

2023年5月24日より楽天モバイルへの転入や楽天モバイルからの転出にMNPワンストップ申請が選べるようになりました。

楽天モバイル株式会社の公式発表


画像引用元:楽天モバイル公式サイト

楽天モバイル株式会社(以下「楽天モバイル」)は、一部携帯電話会社(サービス)とのMNP(Mobile Number Portability)において、お客様ご自身でのMNP予約番号発行の手続きが不要となる「MNPワンストップ」を2023年5月24日(水)より導入します

楽天モバイル、5月24日(水)より「MNPワンストップ」を導入

MNPワンストップはオンライン手続きだけで使える新制度

楽天モバイルにオンライン手続きでMNP乗換したい場合、転出元の携帯キャリアで事前にMNP予約番号を用意する必要がなくなりました。


画像引用元:楽天モバイル公式サイト

楽天モバイルから他社へオンラインでMNPする場合も、楽天モバイル側でのMNP予約番号の発行は必要なくなりました。

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ワンストップ申請は転出元が大手キャリアなら全プランが対応

楽天モバイルは大手携帯会社4社が提供する回線ブランドやプランとのワンストップ手続きに対応しています。
  • ドコモ
  • ahamo
  • irumo
  • au
  • UQモバイル
  • povo
  • ソフトバンク
  • ワイモバイル
  • LINEMO
楽天モバイルは以下のMVNO事業者ともワンストップ手続きに対応しています。
  • mineo
  • センターモバイル
  • 日本通信SIM/b-mobile
  • LPモバイル
  • IIJmio
  • NUROモバイル
  • イオンモバイル
  • BIGLOBEモバイル
  • ジャパネットたかた通信サービス
  • LINEモバイル

ほか

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楽天モバイルの店舗に訪問してMNP乗換したいなら予約番号を用意するハードルがある

楽天モバイルの店舗に訪問し、サポートを受けながらMNP乗換を申し込みたい方も多いでしょう。

楽天モバイルの店舗では、MNP予約番号を事前に用意していない方のMNP乗換はシステム上できない仕組みです。

MNP予約番号がない場合は、

MNP予約番号を用意してからまた来店してください…

と案内されます。

楽天モバイルの三木谷キャンペーンは店舗や店頭申込でも使える?

乗り換え元キャリアでMNP予約番号を取得する方法

乗り換え元のキャリアや料金プランごとに、MNP予約番号の発行方法が異なります。

ℹ︎ 表は左右にスライドできます

キャリア 取得方法 案内ページ
ドコモ My docomo (Web手続き)
電話での手続き
ドコモショップでの手続き
MNPを利用した解約お手続き方法
au My au (Web手続き)
電話での手続き
auショップでの手続き
解約・MNP転出をご検討中のお客さま
ソフトバンク My SoftBank (Web手続き)
電話での手続き
店舗での手続き
MNP予約番号はどこで取得できますか?(ソフトバンク → 他社)
楽天モバイル My 楽天モバイル (Web手続き) 他社への乗り換え(MNP 転出)をしたいのですが、どうすればよいですか?
ワイモバイル My Y!Mobile (Web手続き)
電話での手続き
店舗での手続き
ワイモバイルから他社へのりかえ(MNP)手続き方法を教えてください。
UQモバイル My UQ mobile
電話での手続き
店舗での手続き
解約・MNP(他社へお乗りかえ)
ahamo オンラインのみで手続き可能
povo2.0 オンラインのみで手続き可能
LINEMO オンラインのみで手続き可能
格安SIM各社 オンラインのみで手続き可能な場合が多い

店頭や電話でMNP予約番号の発行を依頼すると引き止められる場合も

キャリアショップやコールセンターでMNP予約番号を発行しようとすると、乗り換えを考え直してもらおうと引き止めにあう可能性もあります。

楽天モバイルの店頭でMNP乗り換え手続きをしたい場合、MNP予約番号は必ず自分で用意する必要があります。

キャリア各社のオンライン手続きにログインしてMNP予約番号を発行するのがスムーズです。

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オンライン手続きならMNP予約番号を用意する手間が省ける

楽天モバイル公式サイトからの申し込みなら予約番号を発行する必要はない

画像引用元:楽天モバイル公式サイト

大手キャリアのプランからの乗り換えは自動的にワンストップ手続きとして判定され、簡単な操作で乗り換え元の解約と楽天モバイルへの転入が完了します。


画像引用元:楽天モバイル公式サイト

楽天モバイルのSIMカードは契約審査完了時に発送手続きが開始され、最短+2日後に自宅宛に届きます。

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店頭ではMNPワンストップ制度は使えない点に注意して申込

楽天モバイルの店舗申し込みは来店予約をしてから店舗に訪問すればよりスムーズです。

MNP乗り換えを考えている場合は、必ずMNP予約番号を用意した状態で楽天モバイルショップに訪問しましょう。

楽天モバイルで事前に来店予約する方法

1.楽天モバイル公式サイトにアクセス後、通信エリア・店舗>ショップ(店舗)タップ

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2.申し込みしたい店舗を地域や位置情報から探す

3.店舗を選んで場所や来店日の混雑状況をチェック

4.都合の良い時間帯を選んでタップ

5.予約内容を確認して、上記に同意して予約を完了するボタンをタップ


画像引用元:楽天モバイル公式サイト

予約時間までに予約した店舗に訪問しましょう。

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