キャリア決済の利用実態を100人に調査｜利用サービスやギフトカード購入経験との関係を紹介

スマートフォンでは、商品やサービスの購入代金を携帯電話料金とまとめて支払える「キャリア決済」を利用できます。

当サイトでは、18歳以上で現在スマートフォンを利用している100名を対象に、スマホ決済の利用実態に関するアンケート調査を実施しました。

本記事では、その調査結果から「キャリア決済」に関する回答を取り上げ、利用経験のあるサービスや、ギフトカード・デジタルギフトの購入経験との関係について紹介します。

この記事を書いた人

ギフトカード買取ガイド編集部

ギフトカード買取サイトや後払いアプリ現金化サービスを実際に検証し、利用レビューや独自アンケートをもとに記事を制作しています。

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調査概要

※本調査の結果は、回答者100名の回答を集計したものであり、すべての消費者の傾向を示すものではありません。

キャリア決済を「利用したことがない」は49名

「利用したことがあるキャリア決済をすべて教えてください」と複数回答で質問したところ、「利用したことがない」と回答した人は49名でした。

一方、具体的なキャリア決済では、d払い（電話料金合算払い）が26名で最も多く、auかんたん決済が19名、ソフトバンクまとめて支払いが7名となりました。

※複数回答／n=100

複数回答のため、各項目の人数を合計しても回答者数とは一致しません。

今回の回答では、100名中49名がキャリア決済を利用したことがないと回答する一方、d払い（電話料金合算払い）やauかんたん決済などを利用したことがある人もみられました。

利用経験のあるキャリア決済では「d払い（電話料金合算払い）」が最多

具体的なキャリア決済の中では、d払い（電話料金合算払い）の26名が最も多い結果となりました。

次いで、auかんたん決済が19名、ソフトバンクまとめて支払いが7名となっています。

なお、本調査のQ11は複数回答のため、複数のキャリア決済を利用した経験がある回答者も含まれます。

そのため、「利用したことがない」49名を単純に除いた51名について、それぞれのサービス利用者数を合計して利用者総数とすることはできません。

キャリア決済の利用経験とギフトカード購入経験

キャリア決済の利用経験と、ギフトカード・デジタルギフトの購入経験についてクロス集計したところ、キャリア決済の利用経験がある51名のうち、22名（43.1％）がギフトカード・デジタルギフトの購入経験が「ある」と回答しました。

一方、キャリア決済の利用経験がない49名では、12名（24.5％）が購入経験「あり」と回答しています。

※本調査の回答者では、キャリア決済の利用経験がある人の方が、利用経験がない人よりもギフトカード・デジタルギフトの購入経験割合が高い結果となりました。
※割合は、それぞれのキャリア決済利用経験の有無を母数として算出しています。

※本調査のQ12では、ギフトカード・デジタルギフトの購入時に実際に使用した決済方法までは特定していません。そのため、本クロス集計はキャリア決済の利用経験とギフトカード等の購入経験との関係を示すものであり、キャリア決済を利用してギフトカード等を購入したことを示すものではありません。

ギフトカード・デジタルギフトの購入経験は34％

全回答者100名にギフトカード・デジタルギフトの購入経験を尋ねたところ、34名（34.0％）が「ある」と回答しました。

※n=100

なお、この34名は「キャリア決済でギフトカードを購入した人」ではありません。

スマホ決済・後払い決済・キャリア決済のいずれかを支払い方法として利用したギフトカード等の購入経験を尋ねた結果です。

ギフトカード・デジタルギフトの購入経験や、購入したギフトカードの種類については、「スマホ決済等によるギフトカード・デジタルギフトの購入実態を100人に調査」で詳しく紹介しています。

調査結果からわかったこと

今回の100名へのアンケートでは、キャリア決済を「利用したことがない」と回答した人は49名でした。具体的なサービスでは、d払い（電話料金合算払い）が26名で最も多く、auかんたん決済が19名、ソフトバンクまとめて支払いが7名となっています。

また、キャリア決済の利用経験がある51名のうち22名（43.1％）にギフトカード・デジタルギフトの購入経験があり、利用経験がない49名では12名（24.5％）でした。本調査の回答者では、キャリア決済の利用経験の有無によって、ギフトカード・デジタルギフトの購入経験割合に違いがみられました。

ただし、本調査ではギフトカード・デジタルギフトを購入した際に実際に使用した決済方法までは確認していません。そのため、この結果はキャリア決済の利用経験とギフトカード・デジタルギフトの購入経験を比較したものとしてご覧ください。

キャリア決済とは別に、後払い決済サービスについても利用実態を調査しています。詳しくは「スマホ決済利用者100名に聞いた後払い決済の利用実態」をご覧ください。

編集部まとめ

今回の調査では、回答者100名のうち49名がキャリア決済を「利用したことがない」と回答しました。一方、具体的なサービスではd払い（電話料金合算払い）が26名で最も多く、auかんたん決済が19名、ソフトバンクまとめて支払いが7名と続きました。

また、キャリア決済の利用経験がある51名のうち22名（43.1％）にギフトカード・デジタルギフトの購入経験があり、利用経験がない49名では12名（24.5％）でした。

ただし、本調査ではギフトカード・デジタルギフト購入時に使用した具体的な決済方法までは確認していません。今回の結果は、キャリア決済の利用経験とギフトカード・デジタルギフトの購入経験を比較した結果としてご覧ください。

今後も当サイトでは、キャリア決済を含むスマートフォンを介した決済サービスについて、利用状況や消費者行動に関する独自調査を継続していきます。

スマホ決済全体の利用率や利用サービス、利用頻度、利用金額などについては、「スマホ決済の利用実態を100人にアンケート調査【2026年】」でまとめています。